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(書籍) エスグラ流人気エステサロンの作り方 (セラピスト編集部 ・ 編集)
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(書籍) エスグラ流人気エステサロンの作り方 (セラピスト編集部 ・ 編集)

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商品説明

一流サロンの技術・接客・経営術が分かる
エステティシャンにとって大変重要な技術・接客術・経営術の3つのスキルを、「第2回エステティックグランプリ」成績優秀者が解説。エステティシャンとサロン経営者の為のスキルアップガイドです。
●商品について:
・写真のイメージと実物とは色、模様など多少異なる場合がございます。
・入荷時期により、商品の仕様(デザイン、サイズ、カラー、素材、表記など)が変更する場合があります。
・商品により仕様(デザイン、サイズ、カラーなど)に多少のバラツキがある場合がございます。
株式会社 BABジャパン
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仕様/スペック

●収録内容/目次:
<PART1>人気エステティシャンの“結果を出せる"フェイシャルトリートメント
・フェイシャルで結果が出せるエステティシャンに必要なものとは
・自然治癒力を高める 「オーガニックフェイシャル」 加藤友莉
・筋肉と低体温の因果関係に着目した 「美筋形成リフトアップ」 服部恵
・頭部から始める抗老化テクニック 「アンチエイジングフェイシャル」 橋本みか
・14万人に触れて開発した 「美点マッサージ」 田中玲子
・季節のニーズに合わせた四季別手技 「キャトルセゾン・夏」 森柾秀美
<PART2>人気エステサロンの“顧客満足度を高める"接客術
・顧客満足度をあげるポイント
・人気エステサロンの接客術 パールケイ・ベレガ徳島本店
電話予約/基本応対/お出迎え/プレカウンセリング/施術中の接客/アフターカウンセリング/お会計/お見送り/清潔感/その他全体評価
・熱烈に支持されるエステティシャンになる「5つの力」
・マニュアルを超えた1人ひとりに合わせた接客法
<PART3>人気サロンのオーナー・経営者が明かす“集客力を上げる"経営術
・既存のお客さまを大切に「休眠客を作らない」管理法 フルーツルーツ
・「シミ専門」「地域密着」頑ななこだわりで信頼を得る クリニカルエステ花蔵 ニットーモール店
・スタッフが愛着を持つ企業風土づくり エヌ・インスキンケアスタジオ天神店
・「顧客満足度型経営」で、生涯顧客を獲得する イマージュ 新潟東店
・成功店に変えるための時代に合わせた集客ノウハウ
<PART4>全国優良エステティックサロンガイド
・第2回エステティックグランプリ 大会レポート
・全国優良エステティックサロンガイド
●著者紹介/指導・監修者紹介:
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●仕様:
●単行本:148ページ
●出版社:BABジャパン (2012/6/22)
●ISBN-10:486220693X
●ISBN-13:978-4862206930
●発売日:2012/6/22
●商品パッケージの寸法:25.6cm×18.4cm×1.4cm